Canais remotos:
Saiba como utilizar serviços
da Previdência pela Internet
ou por telefone (Notícias MPS)
Os segurados da Previdência Social podem utilizar uma série de
serviços sem precisar sair de casa, pela Internet ou por
telefone. Desde o agendamento do dia e da hora para ser atendido
em uma Agência da Previdência Social (APS) até o requerimento de
alguns benefícios, entre outros, os serviços são facilitados por
meio desses canais remotos .
O requerimento de benefícios deve ser feito sempre pela
Internet, no endereço eletrônico www.previdencia.gov.br. Já o
agendamento do atendimento pode ser feito pela Internet ou pela
central telefônica 135.
Como fazer:
Internet
Os benefícios que podem ser requeridos pela Internet são o
salário-maternidade, a pensão por morte e o auxílio-doença. No
item serviços os segurados podem fazer pedidos de prorrogação ou
de reconsideração do auxílio-doença; atualização de endereço;
informações sobre o andamento de processos; simulação de
contagem de tempo de contribuição; certidões e extratos e
cadastramento de acidentes de trabalho.
O pedido de prorrogação do auxílio-doença é feito quando o
segurado não se sente em condições de trabalhar após receber
alta pela perícia médica do Instituto Nacional do Seguro Social
(INSS). Já o pedido de reconsideração é utilizado caso o
segurado não concorde com o indeferimento do benefício após
avaliação pericial contrária aos seus interesses.
O
segurado também pode agendar atendimento pela Internet para o
advogado obter e devolver processo, recebimento de documentos em
poder da Previdência, vistas de processo, entrada de recurso de
benefício, verificar andamento de processo que tramita há mais
de 45 dias e solicitar cópia de processo.
É importante lembrar que o segurado deve ter em mãos todos os
documentos e informações necessárias ao requerimento dos
benefícios ou serviços, pela Internet ou por telefone. Como a
relação de documentos muda a depender do benefício ou do
serviço, o interessado deve conferir os documentos necessários
no site da Previdência.
Central 135
Muitos serviços podem ser obtidos por meio da central telefônica
da Previdência Social, número 135. É possível agendar dia e hora
para solicitar auxílio-reclusão, salário-maternidade,
aposentadoria, pensão e benefício assistencial.
Pela Central 135 o segurado também agenda atendimento para pedir
Certidão de Tempo de Contribuição (CTC); simular contagem de
tempo de contribuição; realizar perícia médica e fazer pedido de
prorrogação ou de reconsideração do auxílio-doença. Todos esses
serviços também estão disponíveis pela internet.
